Con el objetivo de mantener la estructura de costos más baja posible y trasladar esos ahorros directamente al comprador inteligente a través de precios agresivos de liquidación, ueku opera actualmente de manera exclusiva bajo la modalidad de Transferencia Bancaria Directa.
Condiciones aplicables
Las condiciones para el procesamiento y confirmación de los pagos son las siguientes:
- Canales Autorizados: Las transferencias deberán realizarse únicamente hacia las cuentas bancarias o depósitos electrónicos oficiales provistos por la plataforma al momento de finalizar la orden de compra.
- Reporte de Comprobante: Una vez efectuada la transferencia, el cliente debe enviar el comprobante de soporte legible (captura de pantalla o documento PDF) adjuntando el número de su orden a través del canal de validación especificado (correo electrónico corporativo o línea oficial de mensajería).
- Tiempos de Verificación: El proceso de verificación puede tomar entre una (1) y veinticuatro (24) horas hábiles, dependiendo de los ciclos de compensación interbancaria de las entidades financieras de Colombia. El pedido solo cambiará a estado “Confirmado” y entrará en la programación de despacho una vez el dinero se encuentre efectivamente disponible en las cuentas de ueku.
- Reserva de Stock Temporal: Al realizar la solicitud de compra del lote, el sistema retendrá el stock de forma temporal por un tiempo máximo limitado (indicado en el proceso de checkout). Si transcurrido este plazo no se ha registrado ni validado el reporte del comprobante de transferencia, la orden será cancelada de forma automática para dar prioridad a otros compradores.